Quimico de operaciones
1 VacantesAtención al cliente en Cuauhtémoc, Ciudad de México DF
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Cuauhtémoc
- Activo desde: 17/04/2024
- Jornada: Medio tiempo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
Objetivos del puesto
Responsable de brindar servicio a nuestros clientes, asegurando la implementación, capacitación y soporte continuo del software.
Responsabilidades
Visitas a Clientes:
Realizar visitas regulares a los clientes para comprender sus necesidades, brindar soporte funcional y fortalecer relaciones.
Soporte funcional:
Proporcionar soporte funcional de primera línea a los clientes, respondiendo a consultas, resolviendo problemas y garantizando la funcionalidad del software.
Colaborar estrechamente con el equipo de TI para resolver problemas técnicos.
Capacitación de Usuarios:
Planificar y ejecutar sesiones de capacitación para nuevos usuarios, así como también proporcionar entrenamiento continuo a usuarios existentes sobre el uso del software tras las actualizaciones.
Gestión de Desarrollos:
Comprender los requisitos del cliente y elaborar especificaciones técnicas claras y completas tras la revisión con TI.
Seguimiento del proceso de desarrollo de principio a fin, asegurando la entrega e implementación.
Experiencia requerida
Experiencia trabajando en Laboratorio Clínico y/o Bancos de Sangre (preferible).
Comprensión de los procesos y regulaciones en el sector de la salud y bancos de sangre (preferible).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.