QA Analyst / call center

1 Vacantes
Publicado el 09 de mayo en

Callcenter en Iztacalco, Ciudad de México DF

Descripción
  • Salario: $ 13.000,00 (Mensual)
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Callcenter
  • Localidad: Iztacalco
  • Activo desde: 09/05/2024
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura

Importante empresa de Call center solicita

QA ANALYST

Conocimiento en el puesto mínimo de 6 meses

Zona de trabajo: Alcaldía Cuauhtémoc

Actividades

Detección de los procesos de calidad
Generación de reportes
Comunicar a los operadores las mejoras en el servicio
Realizar los monitoreos a asesores de acuerdo a la muestra establecida
Retroalimentación a ejecutivos telefónicos para mejorar sus gestiones
Realizar registro de cada retroalimentación realizada
Realizar calibraciones Monitoreo en línea, remoto o grabaciones
Apoyar en el entrenamiento del personal de nuevo ingreso
Elaboración de estrategias de apoyo para la mejora de gestiones


Ofrecemos

Sueldo base
Lunes a Sábado de 9:00 am a 6:00 pm

Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente No discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH).

Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.
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