Operador Telefónico y Conmutador Servicio al Cliente (Sin Ventas)

Operador Telefónico y Conmutador - Servicio al Cliente (Sin Ventas)
En Hospital Médica Sur, hospital privado de alta especialidad, buscamos integrarte a nuestro equipo como Operador Telefónico de Conmutador. Si cuentas con experiencia en atención al cliente o call center y buscas un ambiente laboral estable, sin presión de métricas de venta ni cobranza, esta oportunidad es para ti.
Zona de trabajo: Tlalpan Sur, CDMX (Cerca de Zona de Hospitales / Huipulco)
Sueldo: $9,931 pesos mensuales
Horarios (Turnos fijos por 4 meses, se rola cada cuatrimestre para tu planeación):
Matutino: 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
Vespertino: 2:00 p.m. a 9:30 p.m.
Nocturno: 9:00 p.m. a 8:00 a.m. (laborando cada dos noches)
Requisitos:
Bachillerato concluido (certificado indispensable)
Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes (presencial o telefónica), conmutador o call center
Excelente dicción, amabilidad y actitud de servicio
Disponibilidad para rolar turnos cada 4 meses
Funciones principales:
Atender llamadas de usuarios internos y externos con cortesía y empatía
Brindar información general de primer contacto y canalizar llamadas al área correspondiente
Operar el sistema de conmutador y atender solicitudes de voceo e indicación de códigos de emergencia
Consultar y actualizar bases de datos institucionales
Reportar eventualidades o comentarios de usuarios a la supervisión para su seguimiento
Te ofrecemos:
Contratación directa por el hospital desde el primer día
Sueldo mensual seguro de $9,931 pesos
Prestaciones de ley al 100% (IMSS, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional)
Participación en utilidades (PTU)
Descuento en servicio de comedor subsidiado y estacionamiento
Programas de bienestar integral y ambiente de trabajo estable