Operador de cabina de Siniestros y Asistencia

¡Únete a nuestro equipo como Operador de Cabina de Siniestros y Asistencia!
¿Te apasiona brindar soluciones eficientes y generar experiencias de servicio excepcionales? En Voccare creemos que el talento es la clave para el éxito. Somos una compañía enfocada en soluciones de asistencia que apuesta fuertemente por la innovación, la colaboración y el desarrollo profesional de nuestro equipo. Si te motiva dar seguimiento a procesos y ofrecer una atención clara y empática, ¡esta oportunidad es para ti! ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Tu objetivo principal será acompañar y asesorar a nuestros usuarios en momentos clave:
Gestión Digital: Contactar a asegurados para la integración digital de expedientes en casos de pérdida total.
Validación: Revisar y validar documentación digital para su envío a aseguradoras para aprobación y pago.
Asesoría Experta: Brindar asesoría sobre trámites relacionados con siniestros, pérdidas totales, pólizas, productos y uso de plataformas.
Seguimiento de Casos: Dar seguimiento a siniestros por colisión o asistencia desde el arribo del ajustador hasta su cierre definitivo.
Atención al Cliente: Gestionar el reenvío de pólizas, actualización de datos, solicitudes de endosos y atención/escalamiento de PQRs para cumplir con los niveles de servicio (SLA).
¿Qué perfil buscamos?
Escolaridad: Bachillerato terminado.
Experiencia: Deseable contar con mínimo 6 meses de experiencia en atención a clientes, cabinas de servicio, sector asegurador o seguimiento de casos.
Habilidades clave: Excelente comunicación efectiva, orientación al servicio, empatía, organización, atención al detalle y capacidad para resolver problemas gestionando múltiples casos a la vez.
Disponibilidad: Capacidad para rolar turnos.
¿Qué te ofrecemos?
Sueldo mensual: $10,337 brutos.
Prestaciones: Prestaciones de Ley desde tu primer día.
Ambiente de trabajo: Un entorno laboral positivo, colaborativo y enfocado en tu crecimiento profesional.
¿Te interesa la vacante?Si cumples con el perfil y estás listo/a para asumir este reto, ¡postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado! Nos encantaría conocerte.