Ejecutivo Telefónico C4 / Asistencia Médica
Objetivo del puesto
Brindar atención telefónica inmediata y eficiente a usuarios que requieran asistencia médica, apoyo en emergencias o seguimiento de siniestros, garantizando una correcta canalización, orientación y atención conforme a los protocolos establecidos.
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en atención a emergencias, asistencia médica, siniestros o áreas similares.
- Bachillerato concluido.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Facilidad de palabra y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejo de crisis.
- Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado.
Funciones principales
Atención de llamadas de emergencia y asistencia médica.
Seguimiento y monitoreo de incidentes y siniestros.
Canalización de servicios médicos y apoyo correspondiente.
Registro y actualización de información en sistema.
Brindar orientación y solución a usuarios vía telefónica.
Escalamiento de casos conforme a protocolos operativos.
Mantener comunicación efectiva con áreas internas y proveedores de servicio.
Oferta laboral
Sueldo base: $10,770.20 mensuales.
Bono mensual: $2,373.00.
Horario: 15:00 a 23:00 hrs.
Jornada: Lunes a domingo con 1 día de descanso rolado a la semana.
Zona de trabajo: Cerrada de Relox, Alcaldía Álvaro Obregón, CDMX (cerca de la estación del Metrobús Dr. Gálvez).
