Nesting Coach ventas

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PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
Apoyo en el proceso de Nesting: Asistir al Supervisor de Nesting en la supervisión y capacitación de los agentes en su etapa de semi-operación.
Asegurar que los agentes reciban la orientación necesaria durante su transición a la operación.
Ayudar en la gestión de agentes durante la fase de nesting, manteniendo un ambiente de aprendizaje y práctica.
Seguimiento de Métricas: Monitorear las métricas clave de rendimiento (KPI) de los agentes en nesting, como WT, Adherencia, y puntos por día.
Realizar seguimientos diarios para asegurar que los agentes estén cumpliendo con los objetivos establecidos y proporcionar retroalimentación constante.
Identificar áreas de oportunidad en el desempeño de los agentes y trabajar con el equipo para mejorar.
Soporte en CRM y Herramientas de Ventas: Proveer soporte y resolver dudas relacionadas con el CRM y las herramientas utilizadas en el proceso de ventas.
Asegurarse de que los agentes sigan los procedimientos establecidos dentro del CRM y en sus interacciones de ventas.
Capacitación y Desarrollo de Habilidades: Proporcionar entrenamiento adicional a los agentes en habilidades de ventas clave, tales como manejo de objeciones, comunicación efectiva y cierre de ventas.
Facilitar la adopción de técnicas de ventas y asegurarse de que los agentes estén preparados para la operación.
Cumplimiento de Objetivos Diarios: Supervisar y ayudar a los agentes a cumplir con sus objetivos de ventas diarios, brindando apoyo en tiempo real.
Motivar a los agentes para que mantengan una actitud positiva y un enfoque en los resultados.
Actividades como agente: Desempeñar funciones de agente de ventas con el objetivo de mejorar sus capacidades como tal y poder proveer información que esté actualizada con el área.
Comunicación y Feedback: Comunicar de manera efectiva cualquier desafío o área de mejora en el desempeño de los agentes al Supervisor de Nesting.
Proporcionar retroalimentación continua a los agentes y ayudar en la creación de planes de mejora individualizados.


PERFIL DEL PUESTO:
- Experiencia previa en capacitación o en posiciones de apoyo a ventas es deseable.
- Fuertes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
- Conocimiento profundo del CRM y las herramientas de ventas utilizadas por la empresa.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades.
- Habilidad para enseñar y motivar a los agentes en formación.
- Actitud proactiva y disposición para trabajar en equipo.
- Enfoque orientado a resultados y compromiso con la mejora continua.
- Capacidad para manejar objeciones y resolver problemas rápidamente.

BENEFICIOS:
-Bono de productividad
-12 días de vacaciones
-15 días de aguinaldo
-25% prima vacacional
-Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit,)
-Seguro de Gastos Médicos Mayores
-Seguro de Vida
-Capacitación 100% pagada
-Crecimiento interno, una vez cumplido los 6 meses de antigüedad
-Día libre de cumpleaños

Horario: De 9 am a 7 pm lunes a viernes se realiza guardia en sábado solo 1 o 2 veces al mes (medio tiempo )
Zona de trabajo : Av. Insurgentes sur Col del Valle Centro, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX