Somos una empresa mexicana con más de 35 años de experiencia siendo líderes en la distribución de productos de cómputo, consumibles originales, impresión, papelería, accesorios, higiénicos y demás productos y te invitamos a formar parte de nuestro equipo de almacén:
Buscamos una persona capaz de realizar el monitoreo de todas las entregas foráneas para garantizar entregas en tiempo y forma.
Requisitos:
? Desde Bachillerato o Licenciatura
? Manejo indispensable de IA
? Experiencia mínima de 1 a 2 años recientes y estables.
Funciones:
? Monitorear de manera diaria las entregas Foráneas, validando con cada una de las paqueterías el estatus de cada entrega, identificar atrasos y ejecutar acciones que ayuden para concretar las mismas dentro de los tiempos de entrega establecidos por la empresa.
? Registrar en sistema todas aquellas incidencias que se presentan y asignar acciones a las diferentes áreas para que se de seguimiento y solución oportuna a nuestros clientes.
? Realizar en sistema los folios de recolección, con el objetivo de recolectar material a nuestros clientes derivados de algún problema con el mismo.
? Dar continuidad a los tickets que se levantan respecto al seguimiento de pedidos de clientes, re facturaciones, modificaciones que afectan las entregas, daños, devoluciones, rechazos, y no conformidades en general, esto con el objetivo de brindar solución oportuna a los clientes, apegándose a las políticas que el cliente tiene vigentes para con sus clientes, cuidando los recursos de la empresa, generando acciones correctivas y vigilando que las mismas se cumplan en tiempo y forma
? Compartir a paqueterías la información para el seguimiento a cada guía con incidencia presentada, colocando de manera clara las referencias de las direcciones y/o acción requerida para concretar la entrega con nuestro cliente, o bien el retorno y recuperación de mercancía a nuestros almacenes
? Realizar todas las solicitudes de re facturación que se derivan del cliente dentro de nuestro sistema, hasta compartir con los clientes los nuevos documentos generados.
? Dar seguimiento a todas las solicitudes de devolución de origen, independientemente si se tratan de ruta Local, Foránea o Mostrador, realiza la creación del folio correspondiente y la solicitud de detener el pedido antes que sea embarcado, esto a solicitud del cliente por cancelación, y debe asegurarse que se generen las Notas de Crédito derivadas de estas solicitudes.
? Crear en sistema la solicitud de reembolso para clientes y compartir el comprobante en la plataforma para que este le llegue al cliente, todo derivado de cancelaciones, rechazos, devoluciones o entregas no concretadas por factores ajenos al cliente.
Ofrecemos:
? Sueldo bruto mensual: $11,000
? Bono por metas alcanzables: $2,000 mensuales
? Horario fijo: lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs
? Prestaciones de Ley desde el primer día
? Estabilidad laboral
Si te encuentras interesado postularse por este medio o enviar whatsapp para agendar una entrevista al 5587642858 con atención a Fabiola Díaz
