Mesa de Ayuda Iztacalco
1 VacantesSistemas en Iztacalco, Ciudad de México DF
- Salario: A convenir
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Iztacalco
- Activo desde: 21/05/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
- Años de Experiencia: 1
Grupo RFP empresa líder en el sector farmacéutico, se encuentra en búsqueda de tu talento.
Solicitamos: Mesa de Ayuda
Requisitos:
- Licenciatura Sistemas computacionales o afín. INDISPENSABLE
- Conocimientos: SQL Server, conocimiento de Mesa de Servicio ITIL, paquetería de Office, Any Desk, Modulos Farmaretail, Correo Outlook, PDF, WinZip. INDISPENSABLE
- Experiencia en mesa de servicio, trato con usuarios, facilidad de resolución de problemas.
- Disponibilidad para rolar turnos para poder cubrir.
Funciones
- Atender llamadas de usuarios con problemas o incidentes del sistema.
- Identificar, diagnosticar y solucionar problemas o incidentes del sistema.
- Seguimiento a casos que son escalados a otras áreas o proveedor externo.
- Manejo del software de servicio para poder presentar estadísticas.
Ofrecemos
- Sueldo
- Prestaciones de ley
- Seguro de vida
- Contratación directa por la empresa.
ZONA PARA LABORAR: Tizoc Nueva Santa Anita Iztacalco a una calle del metrobus (Andres Molina)