Médico recién egresado (cédula y título) Miguel Hidalgo/Naucalpan (6 hrs. diarias)

MEDICO CALL CENTER

Objetivo del Puesto:

Asesorar, dictaminar, programar, dar seguimiento, monitorear urgencias médicas de pacientes con la finalidad de brindar una atención oportuna y de alta calidad al paciente en ÁREAS DE SALUD (SERVICIOS INTEGRALES SEGURO)

FUNCIONES

Asesorar médicamente: Al paciente de manera telefonica
Dictaminar: Cirugías, eventos programados, urgencias médicas
Programar: Servicio de ambulancia, seguimiento y monitoreo del paciente
Emitir: Electrónicamente recetas estudios, etc.
Requisitos:

Educación: Licenciatura en Medicina (Cédula y título)
Experiencia: Deseable 1 año Call Center, aseguradoras o asistenciadoras
Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades verbales y de escucha activa.
Manejo de Tecnología: Conocimientos básicos de informática y uso de sistemas de gestión.
Manejo de conflictos : Llamadas criticas , dar asesoramiento correcto, sentido de urgencia.

Competencias:

Inteligencia emocional: Capacidad de mostrar tacto y sensibilidad al paciente
Atención al detalle: Indagar y verificar historial del paciente (alergias, diferencias fisiológicas, costumbres culturales etc.)
Toma de decisiones: Administrar y supervisar planes de tratamiento de los pacientes, además de explicárselos
Comunicación: Organización, gestión, escucha activa, empatía, resolución de conflictos, capacidad de evaluar de manera profesional y explicar el mejor curso de acción.
Orientación al Cliente: Compromiso con la atención al paciente de manera efectiva
Empatía: Capacidad para conectar con las necesidades del paciente
Resolución de Problemas: Habilidad para identificar diagnóstico y ofrecer soluciones efectivas.
Adaptabilidad: Flexibilidad para ajustarse a cambios en procedimientos y políticas.
Se ofrece:

1. Sueldo base: 8,500 pesos libres nominales

2. Bono de Productividad (hasta 1,000 mensual)

3. Prestaciones de ley

4. Descanso 1 día a la semana fijo

ZONA DE TRABAJO: ENTRE METRO REFINERIA Y METRO TOREO