Estamos en búsqueda de un/a Jefe de Operaciones Aéreas y Marítimas con sólida experiencia en logística internacional, coordinación operativa y gestión de equipos, para asegurar la correcta ejecución de embarques de importación y exportación, garantizando eficiencia operativa, cumplimiento regulatorio y altos estándares de servicio al cliente.
Esta posición será responsable de liderar las operaciones aéreas y marítimas, optimizar procesos, coordinar áreas internas y proveedores estratégicos, así como asegurar el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales.
Principales Responsabilidades:
Supervisar y coordinar las operaciones de importación y exportación aérea y marítima.
Garantizar el cumplimiento de tiempos de tránsito, procesos y estándares de calidad.
Liderar al equipo operativo asegurando productividad, seguimiento y desarrollo.
Coordinar con agentes aduanales, navieras, aerolíneas, transportistas y proveedores logísticos.
Monitorear embarques end-to-end, anticipando riesgos y resolviendo incidencias.
Asegurar el cumplimiento documental y regulatorio de comercio exterior.
Implementar mejoras operativas y optimización de procesos.
Dar seguimiento a KPIs operativos y generar reportes de desempeño.
Asegurar la correcta facturación y control de costos operativos.
Mantener comunicación constante con clientes internos y externos.
Gestionar escalaciones operativas y asegurar una atención oportuna.
Requisitos:
Licenciatura o Ingeniería concluida en Logística, Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Aduanas o afín.
Experiencia mínima de 5 años en operaciones freight forwarding, con enfoque en aéreo y marítimo.
Amplia trayectoria en logística, comercio exterior y aduanas.
Experto en procesos y trámites aduaneros (revalidaciones de BL, Airwaybills, inspección previa de mercancías, liberación de mercancías ante recintos fiscalizados).
Cumplimiento de regulaciones arancelarias y no arancelarias (ley aduanera, Incoterms), clasificación arancelaria.
Coordinación de transporte terrestre, marítimo y aéreo
Amplio conocimiento en Normas Oficiales Mexicanas (productos textiles, calzado, cosméticos, equipo médico).
Conocimiento sólido en procesos de importación y exportación.
Experiencia trabajando con navieras, aerolíneas y agentes de carga.
Manejo de ERP/TMS o sistemas logísticos.
Inglés avanzado.
Excel intermedio/avanzado.
Indicadores de éxito (KPIs):
Cumplimiento de tiempos de embarque
Nivel de servicio al cliente
Productividad del área
Costos operativos
Reducción de incidencias
Cumplimiento documental
Rentabilidad por operación
