Jefa de Turno Servicios Funerarios

En Funeraria Memorial San Ángel, cada día es una oportunidad para hacer la diferencia. ¡Únete a nuestro equipo y brinda apoyo a las familias en su momento más delicado!

OBJETIVO DEL PUESTO:
Supervisar las actividades operativas del turno para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y el servicio al cliente en todas las funciones relacionadas con la atención funeraria. Garantizar que las operaciones se realicen de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos por la funeraria.

RESPONSABILIDADES:
1. Atención al Cliente:
- Recepción de llamadas y atención directa a los familiares, cotizaciones .
seguimiento y gestión de productos complementarios.
2. Cambio de Turno:
-Entrega y recepción de turno, información sobre servicios en curso y pendientes.
3. Coordinación de Servicios Funerarios:
- Supervisión de la recepción y revisión de documentos. Organización de proveedores y coordinación de servicios.

4. Supervisión del Personal a Cargo:
- Asignación y supervisión de tareas.

5. Coordinación entre Turnos y Comunicación:
- Supervisar que el personal esté debidamente preparado y que las operaciones sigan según el protocolo.

REQUISITOS:
- Experiencia mínima de 3 años en puestos de supervisión o coordinación en el área de operaciones, preferentemente en el sector de servicios funerarios.

- Habilidades de liderazgo, toma de decisiones, trabajo en equipo, comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar bajo presión en situaciones delicadas y emocionalmente demandantes.
-- Disponibilidad para trabajar en turnos de 24 horas, incluyendo fines de semana y días festivos.

- Licenciatura en psicología, pedagogía o carrera técnica afin, preferente en áreas relacionadas con gestión de servicios o administración.

OFRECEMOS:
-Estabilidad laboral
- Prestaciones de Ley y otros beneficios internos de la empresa.
- Pagos quincenales

Si la vacante es de tu interés favor de postularte a través de este medio con tu CV actualizado.