Ingeniero de soporte a aplicativos sql linux logs control m soporte

IDS Comercial es una empresa 100% mexicana dedicada a TI con 40 años de experiencia y presencia en México, Latinoamérica y EEUU. Más de 1500 consultores trabajan con un gran número de proyectos dentro de los sectores financiero, comercial, manufacturero, telecomunicaciones, servicios, gobierno, entre otros.

Estamos acreditados en el Nivel 5 de CMMI (Capability Maturity Model Integration), modelo de calidad establecido por el Software Engineering Institute (SEI). Certificados por parte de ISO en la norma ISO/IEC 27001:2013.

Contamos con distintivo de Empresa Socialmente Responsable (ESR).


¡Únete a nuestro equipo de trabajo! como: Ingeniero de soporte a aplicativos


Perfil
Licenciatura en informática, computación o afín
Experiencia: 1 a 3 años en soporte nivel 1 o 2 preferente en sector bancario
Adaptable, analítico, responsable, empático


Funciones
1. Conocimientos generales avanzados del funcionamiento de una aplicación (base de datos, servicios, permisos de seguridad, telecomunicaciones, servidores) para poder identificar las fallas y saber canalizarlas con el equipo especialista correcto.
2. Coordinación en la atención de incidentes y problemas en ambiente productivo.
3. Validación de la documentación en sistema de administración de tickets por parte del equipo.
4. Conocimiento avanzado en realizar análisis (lectura) de logs de aplicativos.
5. Experiencia para realizar escalamiento oportuno de incidentes con gerentes y subdirectores.


Conocimientos técnicos
1. Linux: Conocimiento intermedio/avanzado, manejo de comandos como: cd, pwd, ps, ls, tail, cat, sar, top, df, date.
2. Conocimiento intermedio/avanzado en manejadores de base de datos (SQL y Oracle)
3. Windows Server: Interacción con carpetas compartidas, conexiones a través de escritorios remotos.
4. Manejo de Excel nivel intermedio.
5. Conocimiento en herramienta Control-M o alguna similar.


Ofrecimiento
Sueldo base
Prestaciones de ley
Beneficios empresariales
Jornada: Remota, horario laboral normal y nocturno
Capacitación
Crecimiento a mediano/largo plazo


Somos una empresa incluyente y libre de cualquier tipo de discriminación, donde las oportunidades son para quien muestra actitud y talento. No solicitamos certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para que formes parte de nuestra gran familia de trabajo y puedas acceder a las mismas oportunidades de crecimiento