Ingeniero de Monitoreo NOC Call Center

Importante empresa con Certificación Great Place to Work esta en busca de:

INGENIERO DE MONITOREO NOC

REQUISITOS:

-Experiencia mínima de 1 año en funciones de monitoreo remoto y soporte técnico en redes.
-Plataformas de monitoreo.
-Conocimiento de redes y protocolos de telecomunicación.

-Escolaridad: Ingeniería o licenciatura en sistemas, computación, telecomunicaciones, informática o a fin (trunco, pasante o titulado).

-Paquetería office, ingles técnico.


CONOCIMIENTOS:

-Conocimientos técnicos en ambientes de tecnologías de la información, de sistemas de monitoreo, así como de hardware y software.

-Conocimientos de protocolos de red como TCP-IP.

-Manejo de sistemas de tickets de incidencias.

FUNCIONES:

-Detección y gestión de alertas en plataformas de monitoreo NOC, así como el ciclo de vida del Ticket.

-Seguimiento con ingenieros de sitio.

-Elaboración de reportes de incidentes y monitoreo.

HABILIDADES:

-Proactivo, analítico.

-Actitud de servicio.

-Buena ortografía, redacción, manejo de comunicación, análisis, diagnostico, escalación, seguimiento y documentación de incidentes.

-Responsable, con iniciativa.


OFRECEMOS:

-Sueldo $9000 libres

-Prestaciones de Ley.

-Oportunidad de crecimiento.

-Descuentos y precios preferenciales

-Lugar de trabajo: muy cerca de Mb. Dr. Gálvez o metro copilco

-Horario rolado:

LUNES A VIERNES O VIERNES A LUNES

MATUTINO 7 A 16 HRS
VESPERTINO 13 A 22 HRS
NOCTURNO 22 A 07 HRS
DESCANSO ROLADO ENTRE SEMANA
Disponibilidad para rolar días y turnos.


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