Ingeniero de Conectividad Digital

Descripción del puesto:
Grupo Tele&com cuenta con una posición como Ingeniero de Conectividad Digital Nivel II para Implementar soluciones de conectividad digital avanzadas, garantizando la disponibilidad y seguridad de la red para optimizar la comunicación empresarial. Configuración, operación, diagnóstico de fallas en redes LAN, routers, swiches, WiFi, Firewall

Funciones:
Levantamiento con clientes para determinar las necesidades (Entendimiento de la necesidad o problema)
Funciones del puesto como Soporte Preventa:
Asistencia a campo con equipo técnico, ingenieros, ejecutivos de ventas.
Diseñar, implementar y dar soporte a proyectos de red Routing, Switching, Redes Inalámbricas y sistema de gestión de red.
Elaboración de propuestas y generación de BOM para estimaciones de costo.
Negociación con proveedores y mayoristas.
Soporte, monitoreo y asistencia técnica remota y en sitio a las plataformas de Routing/Switching, redes inalámbricas y sistema de gestión de red de los clientes.
Consultoría a clientes, respecto a las soluciones que tiene que proponer, desarrollar, alternativas de solución.
Planeación e Implementación de proyectos.
Elaboración documentación profesional de Ingeniería como Reportes, material de capacitación, Memorias Descriptivas y Técnicas, Listado de Materiales y Equipos, programación y ejecución de respaldos.
Participación en procesos de licitación. Analizar requerimientos de la necesidad, identificar el producto y los servicios que se deben ofrecer y los alcances del servicio, gestión de documentación (cartas, fichas técnicas)
Realizar mantenimientos preventivos y correctivos a dispositivos de red.
Realizar seguimiento a las incidencias y requerimientos reportadas a través de la mesa de servicio. Entregables, reportes, documentos
Documentar los procesos de servicio apegados al sistema de gestión integral de la empresa (ISO 20000/27001). Generar informes, mensuales, trimestrales o semestrales.
Analizar y solucionar problemas de conectividad en entornos complejos.
Colaborar con equipos interdisciplinarios para integrar sistemas de comunicación.
Brindar soporte técnico avanzado a usuarios internos y externos en temas de conectividad digital.
Habilidades:
Emulación de terminales usando PUTTY, TERATERM o similar
Análisis y diagnostico usando Wireshark, PRTG, Solarwids, OP Manager o similares
Conocimientos solidos de los modelo OSI y TCP/IP, topología de red
Conocimientos solidos de protocolos de red como ETHERNET, ARP, UDP, TCP, RIP, OSPF, BGP, IPSEC, ICMP, SMTP, POP3, IMAP, FTP, DNS, DHCP,
Implementación y operación de Redes inalámbricas.
Certificación CCNA Routing and Switching vigente
Proactividad, con actitud de servicio
Plan y organización
Tolerancia a la presión
Enfoque de resultados
Comunicación afectiva
Identificación y análisis de problemas para la mejora contínua
Trabajo en equipo.
Adaptabilidad al cambio.
Pensamiento crítico
Requisitos
Nivel de estudios: Licenciatura, Ingeniería en Tecnologías de la información, en computación, sistemas computacionales, comunicaciones y electrónica o carreras o a fin

Estatus académico: Egresado

Experiencia en el área: Tecnologías de la información - Sistemas

Con especialidad: Redes - Telecomunicaciones, Ingeniería de redes, Soporte técnico, Arquitectura de soluciones, Consultoría TI, Infraestructura

Ofrecemos:
Sueldo: $20,000.00 Neto por mes

Jornada laboral: Tiempo completo

Modalidad: Hibrido

Horario: Horario: Lunes a Viernes de 9am a 6 pm y disponibilidad de sábado de 9:00 a 13:00 horas

Tipo de contrato: Permanente (Indefinido)

Prestaciones:
Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)
Bonos y Comisiones
Crecimiento, certificaciones (especialización)
Compensación por proyecto en la actividad de soporte preventa.