Gestor de proyectos Jr Call Center

LÍDER DE PROYECTO

Objetivo del Puesto:
Planificar, coordinar y supervisar la ejecución de proyectos estratégicos de la organización, asegurando el cumplimiento de tiempos, costos, calidad y alcance definidos, alineados con los objetivos del negocio.
Requisitos:
Formación Académica:
Licenciatura en Administración, Negocios o afín.
Experiencia:
Mínimo 2 años en gestión de proyectos
Experiencia liderando equipos y manejando múltiples proyectos simultáneamente.
Habilidades Técnicas:
Conocimiento de herramientas de gestión de proyectos (Monday, Jira, Trello, etc.).
Manejo de Excel, PowerPoint y herramientas de documentación.
Deseable conocimiento en metodologías ágiles y tradicionales.
Habilidades Blandas:
Liderazgo, comunicación efectiva, resolución de problemas, pensamiento estratégico, orientación a resultados y manejo del cambio
Responsabilidades Principales:
Liderar la planificación, ejecución y cierre de proyectos, asegurando el cumplimiento de objetivos y entregables.
Coordinar y alinear a todas las áreas involucradas: operaciones, marketing, finanzas, IT, RRHH, experiencia del cliente, etc.
Detectar riesgos y aplicar acciones correctivas de manera proactiva.
Definir y Monitorear el avance de logestionar cronogramas, presupuestos, recursos y riesgos del proyecto.
Coordinar equipos multidisciplinarios y facilitar la comunicación entre las partes interesadas.
s proyectos utilizando metodologías ágiles o tradicionales (PMI, Scrum, Kanban, etc.).
Gestionar proveedores y contratistas cuando sea necesario.
Reportar avances, desviaciones y soluciones a stakeholders clave y a la dirección.
Documentar procesos, aprendizajes y entregables finales.