Gerente de operaciones Aduana y logística

Empresa del sector aduanal solicita Gerente de Operaciones para liderar y administrar la operación integral de la sucursal en CDMX, asegurando el cumplimiento legal, operativo y de servicio al cliente, así como la rentabilidad de la operación.

Será responsable de coordinar al equipo operativo y administrativo, garantizar el despacho aduanero conforme a la normatividad vigente y mantener altos estándares de calidad y atención a clientes.

Responsabilidades principales

Dirigir y supervisar la operación diaria de importación y exportación de la sucursal, asegurando el cumplimiento de los procesos establecidos.
Garantizar el cumplimiento de la Ley Aduanera, R.C.G.M.C.E., regulaciones y restricciones no arancelarias, así como de los lineamientos internos.
Supervisar la correcta clasificación arancelaria, glosa de pedimentos y despacho aduanero, interviniendo ante incidencias o desviaciones.
Coordinar y liderar al equipo operativo y administrativo, asignando cargas de trabajo y asegurando la productividad del personal.
Garantizar la atención y satisfacción de los clientes, asegurando entregas de mercancía y documentación en tiempo y forma.
Atender y resolver incidencias operativas, quejas de clientes y situaciones críticas con autoridades o proveedores.
Supervisar el control de multas, incidencias y créditos fiscales, implementando acciones preventivas y correctivas.
Administrar los recursos humanos, materiales y financieros de la sucursal, asegurando la rentabilidad de la operación.
Elaborar y presentar reportes operativos y de resultados a la Gerencia Nacional.
Indispensable: Fungir como Mandatario Aduanal, representando al Agente Aduanal ante la autoridad y firmando pedimentos conforme a la normatividad vigente.
Supervisar la operación, asegurando la continuidad operativa y la ejecución de planes de contingencia.
Requisitos

Escolaridad: Lic. en Comercio Exterior, Ciencias Aduanales, Administración o afín.
Indispensable: Certificación como Mandatario Aduanal.
Indispensable: Conocimiento sólido en Ley Aduanera, R.C.G.M.C.E. y operación aduanal.
Indispensable: Experiencia: Mínimo 4 años como Gerente o Jefe de Operaciones en Agencia Aduanal AAA.
Dominio del idioma inglés.
Manejo de personal operativo y administrativo.
Manejo de Office y ERP.
Disponibilidad de horario y de realizar viajes ocasionales.
Competencias clave

Liderazgo y toma de decisiones
Enfoque a resultados
Orientación al cliente
Trabajo bajo presión
Negociación y manejo de conflictos
Ética profesional y apego normativo
Ofrecemos

Sueldo competitivo acorde a experiencia
Prestaciones de ley
Bono de puntualidad
Bono de asistencia
Vales de despensa