Gerente de Crm

Estamos en la busca de tu talento:
CRM/GIRO AUTOMOTRIZ
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura en Diseño y marketing
Experiencia:
En el giro automotriz
Mercadólogo
Mercadotecnia
Funciones:
Supervisión de Call Center: reporte de llamadas a clientes ,seguimiento de quejas, aplicación de encuestas de satisfacción y encuestas especiales, atención a clientes molestos, seguimiento de casos, monitoreo de los niveles de satisfacción y aplicación de acciones referentes al tema.
Supervisión a recepcionistas: verificar la atención a las llamadas de los clientes canalizadas a los diferentes departamentos de la concesionaria
Diseñar e implementar campañas de marketing exitosas
Configurar sistemas de seguimiento para actividades de marketing online
Seguimiento del progreso con gerentes de marketing y CRM
Preparar pronósticos (mensuales, trimestrales y anuales)
Contribuir en la implementación de estrategias de marketing
Organizar y asistir a actividades o eventos de marketing para aumentar el conocimiento de la marca
Planificar campañas publicitarias y promocionales de productos o servicios en una variedad de medios (sociales, impresos, etc.)
Servir de enlace con las partes interesadas y los proveedores para promover el éxito de las actividades y mejorar la presencia de la empresa
Realizar estudios de mercado para identificar oportunidades de promoción y crecimiento
Colaborar con los gerentes en la preparación de presupuestos y seguimientos de gastos
Ofrecemos:
* Sueldo más comisiones
* Prestaciones de ley
Horario:
Lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm y Sábado y de 9:00 am a 2:00 pm