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Buscamos:

Supervisor de servicio siniestros Hermosillo

ACTIVIDADES

-Generar reportes de siniestros y presentaciones ejecutivas de acuerdo a los requerimientos del cliente, de forma diaria, semanal, quincenal o mensual.
-Seguimiento de quejas o solicitudes reportadas por medio de mail, llamadas telefónicas 24/7 o visitas en oficina y dar respuesta en el tiempo acordado.
-Retroalimentación al canal comercial de los tiempos de respuestas.
-Almacenar información de cada cuenta asignada y comunicar a las áreas involucradas.
-Análisis del comportamiento de cuentas existentes para identificar desviaciones y corregirlas desde raíz.
-Brindar soluciones efectivas a desviaciones en el servicio, realizando las escalaciones necesarias hasta la resolución del problema.
-Capacitar, Verificar, visitar y tener reuniones periódicas con el personal a cargo para el correcto desempeño de sus actividades.

REQUISITOS

-Licenciatura Administración o afín.
-Conocimiento en ramo de autos, Conocimiento general de desarrollo de productos de seguros de Affinity, Conocimiento de Marco Legal de Siniestros.
-POWER BI
-Excel avanzado

OFRECEMOS

-Sueldo base competitivo
-15 días vacaciones
-30 días aguinaldo
-Fondo de ahorro
-10% vales de despensa
-Subsidio de cuotas de IMSS
-Seguro de vida y de gastos médicos mayores (familia nuclear)
-100% prima vacacional