Front Desk Recepcionist
Estamos en búsqueda de una persona apasionada por el servicio para formar parte de nuestro como de Recepción.
Tu misión será:
Dar la bienvenida a nuestros huéspedes, brindando una atención cálida, personalizada y memorable desde su llegada, asegurando una experiencia excepcional durante su estancia.
Conocimientos:
Manejo de sistemas de reservaciones Office
Atención al huesped
Inglés (nivel conversacional indispensable)
Las funciones a realizar principalmente son:
Dar la bienvenida y realizar el check-in y check-out de los huéspedes.
Brindar atención personalizada y resolver dudas durante su estancia
Proporcionar información sobre servicios del hotel y atractivos de la zona.
Realizar cobros, facturación y manejo de terminal bancaria.
Dar seguimiento a comentarios, quejas o incidencias para garantizar la satisfacción del huésped.