Folio 3365 Supervisor informática SW Y HW 20000 Paseo de la reforma Cuautemoc

Nota: labora de Lunes a domingo 2 días de descanso rolado entre semana.
Indispensable experiencia de manejo estándar, licencia tipo A licencia vigente, disponibilidad para viajar al interior de la república Mexicana.
Manejo de personal de más de 26 personas.


Supervisor técnico campo SW y HW.
Requisitos:
Genero indistinto
28 ? 38 años

Licenciatura en Sistemas Computacionales, Licenciatura en Sistemas, Licenciatura en Informática o carrera a fin
Experiencia manejando equipos de trabajo en sitio y remoto
Disponibilidad para viajar.
Formación:
- Instalación, configuración y mantenimiento a sistemas operativos Windows.
- Conocimiento de Hardware básico (Discos Duros, Memoria RAM, Mother Board y tarjeta de red).
- Manejo software administrativo (Ventas, Inventarios, Facturación, Cuentas por Cobrar y Cuentas por Pagar).
- Conocimiento en consultoría o capacitación en Facturación electrónica Versión 3.3.
- Elaboración de bases de conocimientos de errores conocidos (Diagrama Causa ? Efecto - Solución).
- Conocimiento en software, hardware, así como en redes y firewall (deseable),
- Conocimiento en paquetería Office.
- Implementación de metodología ITIL (deseable).
- Manejo de personal de mas de 27 personas a cargo.

Experiencia mínima de 3 años con el cargo:
Supervisar el correcto llenado de ODS por parte de los consultores en SW y HW. Calendarizar las ODS de intervención para su atención.
Asegurar el cumplimiento de procesos administrativos y técnicos internos establecidos.
Garantizar que el personal técnico se encuentre capacitado respecto a los productos y servicios comercializados por la empresa. Apoyar en la atención de soporte informático interno.
Realizar inventario de recursos informáticos, vehículos y herramientas para el desempeño de las actividades propias del área.
Evaluar prioridad de asignación de recursos para la atención de fallas reportadas por clientes.
Gestionar los recursos para las actividades en campo.
Supervisar que todas las intervenciones han sido bien comprendidas y ejecutadas por el personal técnico.
Dar seguimiento técnico hasta la completa satisfacción del cliente, una vez terminada la intervención o instalación.

Planificación y Programación de actividades, Supervisión del Personal, Gestión de Recursos, Control de Calidad, Mejora Continua, Coordinación Interdepartamental
Gestión de Inventarios, Resolución de Problemas, Seguimiento de Indicadores de Rendimiento, Cumplimiento Normativo, Comunicación.
Habilidades:
Organizar, asignar, controlar y supervisar las intervenciones de campo, garantizando el seguimiento y pronta solución.

15,000.00 MXN A 20000 mensuales. Después de 6 meses, bono mensual por 25 % del sueldo bajo cumplimiento KPI

Lunes a domingo 2 días de descanso rolado entre semana.

Indispensable experiencia de manejo estandar, licencia tipo A licencia vigente, disponibilidad para viajar al interior de la república Mexicana.