Especialista en Atención Telefónica Seguros Vespertino, capacitación y crecimiento
Somos una empresa líder en el sector asegurador con más de 20 años de experiencia, reconocida por nuestra solidez financiera y compromiso con el desarrollo de nuestro talento. Buscamos personas con vocación de servicio que deseen construir una carrera a largo plazo en un ambiente de confianza y apoyo mutuo.
Misión del puesto
Como Ejecutivo de Atención a Clientes, serás el primer contacto de nuestros asegurados, brindando soluciones rápidas y efectivas a sus necesidades. Tu labor genera tranquilidad y fortalece la lealtad hacia nuestra marca.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas entrantes de clientes de la campaña de Seguros, resolviendo dudas sobre coberturas, primas y siniestros.
- Gestionar seguimiento de reportes y solicitudes de información, garantizando una atención personalizada.
- Orientar al cliente sobre procedimientos y documentación requerida en cada trámite.
- Registrar correctamente cada interacción en el sistema CRM, manteniendo actualizada la base de datos.
- Colaborar con el equipo para alcanzar los indicadores de calidad y satisfacción.
Requisitos
- Bachillerato trunco o concluido.
- Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center o atención telefónica (deseable en sector seguros).
- Excelente comunicación verbal y habilidad para escuchar activamente.
- Actitud positiva, empatía y capacidad de resolver problemas bajo presión.
- Manejo básico de computadora (Windows, correo electrónico, navegadores).
Ofrecemos
- Sueldo base mensual de $9,480.00 + Bono de transporte de $1,500.00 (turno vespertino).
- Bono de productividad por cumplimiento de metas.
- Bono de permanencia trimestral.
- Capacitación inicial y continua, con planes de carrera interna.
- Ambiente laboral colaborativo y reconocimiento al desempeño.
Horario y ubicación
Turno Vespertino: 3:00 pm 11:00 pm.
Zona: Av. Insurgentes Sur, cerca de Metro Parque Hundido (CDMX).
Cómo postular
Si cumples con el perfil y deseas formar parte de un equipo donde tu crecimiento es prioridad, postúlate ahora. Nuestro equipo de reclutamiento se pondrá en contacto contigo en breve.