Especialista digital zona azcapotzalco

For Promotional dedicado a la venta e importación de artículos promocionales a gran volumen requiere:

Objetivo del Puesto
Dar seguimiento personalizado a los distribuidores de For Promotional para que utilicen todas las herramientas digitales disponibles (web, app, catálogos, materiales visuales), asegurando que les saquen el máximo provecho para mejorar su presencia, comunicación y ventas. Esta persona será el puente entre las herramientas y los distribuidores, guiándolos paso a paso con actitud de servicio, paciencia y mucha proactividad.

Responsabilidades Clave
Acompañamiento en el Uso de Herramientas Digitales:

Activar y personalizar la plataforma ?Pon tu Logo? para cada distribuidor.

Asegurar que los distribuidores aprovechen la Promo App, ayudándoles a crear versiones personalizadas para sus clientes.

Supervisar que sus páginas web estén funcionando correctamente y con productos actualizados.

Distribución de Materiales Visuales y Comerciales:

Compartir de forma organizada los flyers, videos, catálogos y otros contenidos que el equipo de marketing desarrolla.

Ayudar a los distribuidores a personalizar esos materiales cuando sea necesario (por ejemplo, colocando su logo o ajustando colores).

Soporte y Atención al Distribuidor:

Resolver dudas básicas relacionadas con el uso de las herramientas.

Brindar atención amable, clara y ágil a distribuidores que necesiten apoyo.

Canalizar, si es necesario, cualquier tema técnico más complejo.

Colaboración con Inteligencia Comercial:

Trabajar de la mano con el área de inteligencia comercial para identificar qué distribuidores necesitan más apoyo o seguimiento.

Usar los datos disponibles para priorizar esfuerzos según el potencial o nivel de uso de cada distribuidor.

Perfil del Candidato Ideal
Escolaridad:
Carrera técnica o licenciatura en Diseño Gráfico, Mercadotecnia, Comunicación o similar.

Experiencia:
Mínimo 2 años en atención a clientes, soporte a usuarios o coordinación de proyectos digitales.

Experiencia usando herramientas de diseño como Canva, Photoshop o similares.

Experiencia básica en creación o adaptación de contenido visual (flyers, imágenes, materiales digitales).

Herramientas y Habilidades Técnicas Requeridas
Canva o herramientas similares de diseño rápido

Photoshop o Illustrator (nivel básico/intermedio)

Google Drive (Docs, Sheets, Slides)

Conocimiento y curiosidad por herramientas de IA creativa (como ChatGPT, Adobe Firefly, etc.)

Deseable: experiencia con herramientas de envío de newsletters o catálogos digitales tipo Flippingbook

Competencias Blandas y Actitud
Proactividad absoluta: no esperar a que se le pida, sino proponer, dar seguimiento y empujar a los distribuidores.

Actitud de servicio: paciente, empática, amable, profesional.

Organización: debe dar seguimiento a varios distribuidores al mismo tiempo.

Comunicación clara: tanto verbal como escrita.

Resolución de problemas: pensar en soluciones prácticas y rápidas.

Responsabilidad y puntualidad.

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