Especialista de Soporte y Atención al Cliente ( Multicanales)

1 Vacantes
Publicado el 05 de mayo en

Atención al cliente en Cuauhtémoc, Ciudad de México DF

Descripción
  • Salario: $ 12,000.00 (Mensual)
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Atención al cliente
  • Localidad: Cuauhtémoc
  • Activo desde: 05/05/2025
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
  • Años de Experiencia: 2

Grand Visión y EssilorLuxxotica crearon una alianza estratégica que nos ha posicionado como el grupo líder del retail óptico en el mercado global, con más de 7200 tiendas en todo el mundo, ofrecemos a nuestros clientes servicios especializados en el cuidado de la vista con una gran selección de armazones, anteojos solares y lentes de contacto.
En México estamos presentes a través de las cadenas Ópticas Lux, Más Visión y Solaris;al trabajar en nuestro Corporativo te ofrecemos formar parte de una empresa en la que valoramos la aportación del factor humano como el elemento principal a través del cual podemos ver cumplidos nuestros objetivos.
En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo de Atención y Servicio al Cliente:
La ocupante de esta posición se encargará de:
Brindar atención a clientes multicanal (vía telefónica, correo electrónico y redes sociales)
Resolución de conflictos y/o quejas ante clientes molestos
Colaboración con otras áreas para resolver casos
Realizar encuestas telefónicas
Análisis de datos, actividades administrativas y elaboración de reportes
Requisitos:
Licenciatura en Relaciones Comerciales, Administración o Mercadotecnia
Experiencia de 1 año en Call Center en el área de atención a clientes (INDISPENSABLE)
Habilidades de comunicación oral y escrita
Actitud de servicio
Este puesto te ofrecerá:
Sueldo Base $12,500, pagos quincenales
Los beneficios establecidos por ley y superiores
Vales de despensa
Descuentos en nuestros productos
Si te interesa aplicar a la vacante compártenos tus datos y en breve nos pondremos en contacto contigo.


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Opticas Lux
En 1942 abrimos nuestra primer sucursal Ópticas Lux en un pequeño local de la Calle de Madero, en el Centro Histórico de la Ciudad de México.Para el año de 1962 ya contábamos con 7 sucursales, y la creciente demanda creó la necesidad de construir un laboratorio en donde además de centralizar la manufactura de los lentes se tuviera pleno control de la calidad de los mismos. Fue así como nació el laboratorio de Ópticas Lux y desde su inicio hemos incorporado en todos nuestros procesos, materiales y productos la más alta tecnología, lo que nos ha posicionado como La Empresa Líder, innovadora y como la primera Óptica en México, bajo la norma ISO9001:2008, en su proceso de Manufactura de Lentes Oftálmicos y su Adaptación en Armazones.Por esto siempre hemos cumplido con nuestro slogan que nos ha identificado ante el público y ante la competencia. Ópticas Lux. Confianza a la VistaNuestra empresa ha multiplicado su número de sucursales, sobre una plataforma sólida de crecimiento, contando con más de 120 tiendas propias que se encuentran ubicadas en los principales estados de la República Mexicana.A lo largo de estos más de 75 años ha sido tal nuestro compromiso hacia nuestros clientes que hemos desarrollado personal especialmente capacitado en la adaptación de anteojos y lentes de contacto, con un gran sentido de ética y profesionalismo.En cada sucursal que abrimos extendemos nuestra pasión por la calidad y el servicio para ofrecer soluciones personalizadas integrales en el cuidado y conservación de la vista cumpliendo con nuestra filosofía de servicio personalizado. Localizada en Ciudad de México DF, Cuauhtémoc.
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