Encuestador Atención a cliente bilingüe

Somos una empresa orgullosamente mexicana con más de 12 años en la Industria de la hospitalidad, con presencia en los aeropuertos de la ciudad de México (AICM / AIFA), con reconocimientos internacionales como la mejor Sala Lounge VIP de Norteamérica y certificación ISO 9000.

Nos encontramos en proceso de expansión y buscamos colaboradores con deseo de desarrollar todo su potencial y crecer dentro de una empresa sólida haciendo honor a nuestra misión de ?TRANSFORMAR PASAJEROS EN HUESPEDES FELICES?

Buscamos tu talento como: Encuestador Atención al cliente bilingüe (Turno nocturno temporal, posterior rolado)

Objetivo del puesto:
Aplicar encuestas de satisfacción del cliente, así como revisar a las diferentes áreas de la empresa para lograr el cumplimiento de los procesos y lograr el cumplimiento de nuestra misión.

Requisitos:
Disponibilidad turno nocturno (posterior rolado)
Edad: 25 a 40 años
Sexo: Indistinto
Nivel educativo: Bachillerato técnico en turismo o sistemas o similar
Idioma: Inglés básico- intermedio
Experiencia comprobable de por lo menos 1 año (Contar con cartas laborales INDISPENSABLE)

Responsabilidades:
Cumplir el número diario de encuestas de satisfacción por turno, sala y método de acceso.
Asegurar que se atienda a huéspedes cuando se emita una alerta de bajo rendimiento.
Reportar alertas de bajo rendimiento
Informar oportunamente el incumplimiento de procesos.
Dar seguimiento para que los procesos operativos y administrativos se cierren en tiempo y forma, a medidas sanitarias.

Ofrecemos:
Sueldo $10,000 mensual bruto
Vales de restaurante
Prestaciones de ley
Excelente ambiente laboral
Estabilidad laboral