Con más de 15 años en el mercado mexicano, nuestra aseguradora se distingue por la innovación en productos y la calidad en el servicio. Creemos en el potencial de las personas y ofrecemos rutas claras de promoción interna para quienes demuestran dedicación y talento.
Misión del puesto
Serás el puente de comunicación entre la empresa y sus clientes, resolviendo inquietudes y proporcionando información precisa sobre pólizas y siniestros. Tu desempeño impacta directamente en la percepción de la marca.
Responsabilidades
- Brindar atención telefónica a clientes de la campaña de Seguros, gestionando reclamos, aclaraciones y renovaciones.
- Realizar seguimiento de casos hasta su cierre, asegurando la satisfacción del cliente.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos y compartirlas con el equipo.
- Mantener actualizada la base de datos con cada interacción y resultado.
- Participar en sesiones de capacitación para fortalecer conocimientos sobre productos aseguradores.
Requisitos
- Bachillerato concluido o en proceso.
- Experiencia mínima de 6 meses en Call Center o Atención a Clientes (preferente en seguros).
- Habilidad para manejar objeciones y negociar soluciones.
- Manejo de herramientas digitales básicas (Excel, CRM).
- Compromiso con la puntualidad y el trabajo en equipo.
Ofrecemos
- Sueldo base $9,480 + Bono de transporte $1,500 (Turno Vespertino).
- Bonos por productividad y permanencia.
- Programas de certificación interna y externa.
- Posibilidad de crecimiento a roles de supervisión y coordinación.
- Excelente clima laboral con actividades de integración.
Horario y ubicación
Vespertino: 3:00 pm 11:00 pm.
Av. Insurgentes Sur, a pasos del Metro Parque Hundido.
Postulación
Si buscas una oportunidad para crecer en el mundo de los seguros, esta es tu chance. Envía tu solicitud y pronto te contactaremo
