Ejecutivo de Atención a clientes medio tiempo

Somos una empresa que nos dedicamos a la instalación y mantenimiento de Elevadores en la que actualmente competimos con las mejores marcas, estando en el 5to lugar a nivel internacional y actualmente estamos en búsqueda de un EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES.

Principal actividad:

Generar reportes de incidencia de falla diversos proyectos y modalidades tanto para evaluación interna como para envío a clientes.

Crear informe de KPIs para conocer el desempeño de los indicadores y métricas clave.

Edición y creación de formularios digitales para uso del área operativa.

Establecer relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva mediante los medios de comunicación establecidos.

Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción

Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos.

Cumplir los objetivos de atención al cliente.

Llevar un registro de las interacciones con clientes, procesar cuentas de clientes para el seguimiento de resoluciones.

Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas.

si cumples con el perfil y te interesa la vacante, envía whatsapp al 5080*73*89 y agenda tu entrevista

Requisitos
Preparatoria trunca o concluida
Experiencia mínima de 1 año en ATC
Vivir a no más de 40 min de la zona de trabajo.

Ofrecemos
Sueldo base mensual
Prestaciones de Ley
Vales de despensa

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