Ejecutivo de antención al cliente (WhatsApp y redes sociales)

En Grupo Once nos especializamos en la fabricación y comercialización de plantillas ortopédicas personalizadas, basadas en el análisis de la marcha con la más alta tecnología, brindando un servicio de alta calidad por nuestros especialistas.

Más de 20 años de experiencia y liderazgo nos respaldan . Tenemos presencia en puntos estratégicos de la Cd. de México, interior de la República y Colombia.

Actualmente estamos buscando ¡Tú talento! para que te unas a nuestro equipo de trabajo como:

- Ejecutivo de atención a clientes en WhatsApp y redes sociales (Contact center)?

Requisitos:
*Edad: indistinto
*Escolaridad: Bachillerato terminado mínimo
*Experiencia: 2 años en manejo de redes sociales y atención a clientes (WhatsApp preferentemente)
*Gusto por atención a clientes y ventas

Conocimientos:
*WhatsApp Business y Whaticket
*Técnicas de atención a clientes y Ventas
*Seguimiento de tickets
*Atención a clientes en redes sociales (WhatsApp Business, Facebook, Instagram)

Actividades:
*Atención a canales sociales de fb, instagram y whatsapp principalmente.
*Responder mensajes, comentarios y llamadas.
*Agendar y dar seguimiento a citas con pacientes.
*Labor de prospección, venta y post venta.
*Aplicación de encuestas de satisfacción y seguimiento a reorden.

Habilidades:
*Organizado y proactivo
*Comprensión y análisis de información
*Adaptabilidad
*Trabajo en equipo
*Manejo de objeciones
*Ortografía y redacción

Ofrecemos:
*Sueldo quincenal 100% nómina
*Esquema de comisiones
*Prestaciones de Ley (aguinaldo, vacaciones, prima vacacional, prima dominical)
*Fondo de ahorro
*Vales de despensa
*Horario de lunes a domingo de 10:00am a 7:00pm, con 2 días de descanso entre semana.

Zona a laborar: Cerca del metro barranca del muerto y estación del metrobús José Ma. Velasco.

Si estas interesado postúlate por este medio y nosotros te contactamos. ¡Éxito en el proceso!