Ejecutivo Admin. de Atencion al Cliente En Despacho de Seguros de Vida y GMM

Despacho con mas de 20 años de experiencia especializados en seguros de vida y gastos médicos de seguros Monterrey está ampliando su plantilla para la vacante de Ejecutivo Administrativo de Atención al Cliente.

PERFIL
-Dominio de paquetería office.
-Escolaridad: Lic. Administración, Contabilidad, Mercadotecnia o Ingenierías.
-Buena presentación.
-Excelente ortografía y redacción.
-Indispensable experiencia en sector asegurador.
-Deseable experiencia en atención al cliente.
-Lealtad.
-Orientado a resultados y a la satisfacción del cliente.
-Actitud de servicio.
-Seguir procesos estandarizados.
-Trabajo en equipo.

FUNCIONES
-Atender las consultas y solicitudes de los clientes de manera amable y profesional, ya sea por teléfono, correo electrónico o en persona.
-Brindar información detallada sobre las coberturas, beneficios y procedimientos de las pólizas de seguros de vida y gastos médicos.
-Asistir a los clientes en la gestión de trámites relacionados con sus pólizas, como la solicitud de reembolsos médicos o la actualización de datos personales.
-Resolver problemas o quejas de los clientes de manera eficiente y efectiva, buscando siempre la satisfacción del cliente.
-Colaborar estrechamente con otros departamentos, como el área de ventas o el departamento de siniestros, para asegurar una atención integral y coordinada a los clientes.
-Mantener registros precisos y actualizados de todas las interacciones con los clientes, utilizando sistemas o herramientas de gestión de clientes.
-Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios ofrecidos por la compañía de seguros, así como sobre las regulaciones y normativas relacionadas con el sector.
-Participar en capacitaciones y programas de desarrollo profesional para mejorar constantemente sus conocimientos y habilidades en el área de seguros de vida y gastos médicos.

OFRECEMOS
-Sueldo base mensual: $18,000 brutos + Atractivo esquema de bonos.
-Pago: Quincenal.
-Horario: L - V: 9:00 am -6:00 pm (En cierres el horario se extiende)
-Modalidad: Presencial.
-Lugar de trabajo: Torre Polanco (Cdmx)
-Prestaciones de ley
-Seguro de Vida.
-Seguro de Gastos Médicos Mayores.