¡ Ejecutivo(a) de Aclaración de Operaciones Bancarias ! ZONA DE TRABAJO. Relox, Álvaro Obregón, Ciudad de México (cerca del Metrobús Dr. Gálvez). FUNCIONES:
Atender y dar seguimiento a solicitudes de aclaración de operaciones bancarias.
Gestionar reportes relacionados con movimientos no reconocidos, robo o extravío de medios de pago.
Analizar y documentar casos conforme a los procedimientos establecidos.
Brindar orientación y asesoría a los clientes sobre el estatus de sus solicitudes.
Resolver dudas y dictaminar casos de acuerdo con las políticas y lineamientos de la institución.
Garantizar una atención de calidad y cumplimiento de indicadores operativos. OFRECEMOS:
Sueldo base mensual bruto: $11,319.20
Bono de productividad mensual de hasta $2,000
Prestaciones de ley desde el primer día. HORARIO:
Turno vespertino: 15:00 a 23:00 horas
Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado. REQUISITOS:
Licenciatura trunca o concluida (comprobable).
Experiencia mínima de 1 año en campañas bancarias de Call Center, preferentemente en atención al cliente, aclaraciones o cobranza temprana.
Experiencia en resolución de problemas y atención de consultas relacionadas con productos y servicios financieros.
Excelente comunicación verbal y orientación al servicio.
Capacidad de análisis y toma de decisiones.
Envíame tu CV por este medio o directamente a mi WHATSAPP *5*5*4*8*2*0*5*0*9*1*
