Ejecutivo/a de Postventa y Atención a Clientes

Ejecutivo/a de Postventa
Empresa líder en servicios tecnológicos busca Ejecutivo/a de Postventa para integrarse a su equipo de atención y seguimiento a clientes.
Ofrecemos:
Sueldo de $12,700 brutos mensuales
Comisiones no topadas
Prestaciones de ley
Vales de despensa de $1,200 mensuales
Fondo de ahorro del 3%
Caja de ahorro
Día de descanso durante la semana de cumpleaños + tarjeta de regalo de $500
Excelente ambiente laboral
Requisitos:
Bachillerato concluido
1 año de experiencia en atención a clientes, postventa o Customer Success
Manejo de CRM, sistemas de tickets y herramientas digitales
Excelente comunicación y facilidad de palabra
Actitud de servicio, responsabilidad y adaptabilidad
Actividades:
Atención a clientes vía telefónica, WhatsApp, correo y chat
Seguimiento y solución de incidencias
Gestión de aclaraciones y reembolsos
Asesoría sobre el uso de plataformas
Registro de interacciones en CRM
Retención y reactivación de clientes
Recuperación de cartera y generación de recompra
Horario: Lunes a domingo, con 1 día de descanso entre semana. Horarios rolados: 9:00 a 18:00 h / 11:00 a 20:00 h
Zona de trabajo: Col. Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, CDMX. Aproximadamente 10 minutos del Metro Chapultepec.
Si cuentas con la experiencia y estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, postúlate por este medio
La empresa no discrimina por motivos de raza, religión, orientación sexual, condición física, de salud, embarazo o VIH, somos una empresa incluyente que valora el talento de sus colaboradores(as).