Ejecutivo/a de atención a clientes Call Center/ Sector financiero

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Ejecutivo de Atención de Clientes
OFRECEMOS:

- Sueldo de $8,000 brutos mensuales
- Prestaciones de ley y superiores
- Vales de despensa
- Seguro de vida y gastos médicos mayores
- Fondo de ahorro
- Contrato directo con la empresa
- Horario: L-V de 8-6 (se rola c/mese) y sábados 8-2 (rolado)
Descanso en domingo.

PERFIL:

- Bachillerato concluido (comprobable) / Carrera técnica o trunca.

1 año de experiencia en:
Atención y servicio al cliente en call center/telemarketing (deseable en servicios financieros)
Seguimiento puntual en procesos administrativos

Conocimientos:
- Manejo de computador
- Conocimiento básico de paquetería Office
- Protocolos de calidad en la llamada
- Atención a clientes por medios electrónicos
- Lectura de estados de cuenta (servicios financieros)
- Manejo de objeciones
- Manejos de cliente vía telefónica
- Buena ortografía y redacción

Competencias:

- Orientación al cliente
- Actitud de servicio
- Comunicación efectiva
- Toma de decisiones
- Organización
- Análisis de problemas
- Atención a los detalles
- Resolución de conflictos

FUNCIONES:
- Atención a llamadas telefónicas de clientes y distribuidores
- Atención por email de clientes y distribuidores
- Recepción y revisión de trámites para clientes y distribuidores
- Atención a trámites administrativos
- Generación de llamadas de servicio al cliente y distribuidores
- Atención presencial de clientes y distribuidores.
- Colocación y seguimiento de ventas
- Bienvenida a nuevos clientes
Zona de trabajo: Col. Anzures Polanco, CDMX

¡¡SI TE INTERESA LA VACANTE, POSTULATE POR ESTE MEDIO!!

En Conauto contamos con un proceso de reclutamiento y selección de personal transparente y sin costo alguno para quienes participan.