Ejecutiva Call Center Portabilidades Contratación Inmediata

Estamos buscando una Ejecutiva de Call Center para el área de Portabilidades.
En este rol, serás responsable de gestionar las solicitudes de portabilidad de números de teléfono móvil de nuestros clientes, asegurando un proceso fluido y satisfactorio para ambos lados.
Tu capacidad para resolver problemas y tu orientación al cliente serán fundamentales para mantener y mejorar la satisfacción del cliente.

Necesitamos una persona con experiencia previa en call center, con habilidades de comunicación efectivas y una actitud proactiva.
Debes tener una comprensión profunda de los procesos de portabilidad y estar familiarizado con las normativas y regulaciones relevantes.
Experiencia en roles de liderazgo o gestión de equipos es un plus.

Tus responsabilidades incluirán supervisar y entrenar a un equipo de agentes, monitorear el rendimiento y proporcionar retroalimentación constructiva.
Además, deberás analizar datos y generar informes sobre las operaciones del call center para identificar áreas de mejora y optimizar procesos.

Requisitos mínimos incluyen un título universitario, al menos tres años de experiencia en call center, y habilidades demostrables en gestión de equipos y resolución de problemas.
Si tienes un enfoque orientado al servicio al cliente y una capacidad para trabajar bajo presión, este puesto podría ser ideal para ti.

El trabajo es de tipo presencial y ofrecemos un paquete de compensación competitivo, incluyendo beneficios de salud y oportunidades de crecimiento profesional.
Únete a nuestro equipo y contribuye a mejorar la experiencia de nuestros clientes en el proceso de portabilidad.

Si cumples con los requisitos y estás interesado en este desafío, aplica directamente.

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