Dispatcher Alc Iztapalapa Tiempo completo

IMPORTANTE EMPRESA ENFOCADA AL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y ATENCIÓN BANCARIA SOLICITA:

DISPATCHER REGIONAL / MESA DE AYUDA

REQUISITOS:
- Escolaridad Bachillerato o Carrera Técnica trunca (Administración)
- Manejo de paquetería Office y Excel intermedio-avanzado.
- Conocimiento en aplicaciones móviles y dispositivos de comunicación.

ACTIVIDADES:
- Realizar la asignación diaria de órdenes de trabajo al equipo bajo su cargo.
- Atender solicitudes y dar respuesta a cada uno de los requerimientos provenientes de los clientes.
- Diseñar rutas para atención de órdenes de trabajo con base a fechas de garantía.
- Asegurar el cierre de órdenes de trabajo en tiempo establecido, y en caso de ser necesario, escalar para el cumplimiento de los requerimientos del cliente.
- Validar y otorgar Visto Bueno para cierre de órdenes de trabajo para el cumplimiento de los requerimientos del cliente.
- Validar los rechazos de servicio con cada cliente según sea necesario y bajo la matriz asignada.

OFRECEMOS:
- Sueldo mensual bruto $9,000
- Vales de despensa $500 con ajuste al 3er mes
- Prestaciones de Ley.
- Seguro de Vida.
- Descuentos y tarifas preferenciales (laboratorios, gimnasios, ópticas).
Horario: Lunes a Sábado (turno completo 9:00 am a 18:00 pm)

ZONA PARA LABORAR: Alc. Iztapalapa, Calle Hermenegildo Galeana no.130 (entre Rojo Gómez y Eje 6).