Director ventas cluster Hotel de lujo

esponsabilidades de un Director of Sales (DOS) en un hotel de lujo:
Desarrollo de Estrategias de Ventas

Crear e implementar planes estratégicos para alcanzar metas de ingresos.

Identificar segmentos de mercado rentables (corporativo, leisure, grupos, bodas, MICE, etc.).

Gestión del Equipo Comercial

Supervisar, capacitar y motivar al equipo de ventas.

Asignar metas individuales y monitorear su cumplimiento.

Coordinar con marketing para alineación de campañas.

Relaciones con Clientes Clave

Establecer y mantener relaciones sólidas con cuentas clave, agencias de viajes, DMCs y socios estratégicos.

Participar en ferias, eventos y viajes de ventas (sales calls) para promover el hotel.

Análisis y Reportes

Monitorear el rendimiento de ventas mediante KPIs (ADR, RevPAR, ocupación, etc.).

Elaborar reportes semanales y mensuales para la Dirección General.

Gestión de Contratos y Tarifas

Negociar tarifas corporativas, de grupo y comisiones.

Supervisar la carga y control de tarifas en sistemas (GDS, CRS, OTA, etc.).

Colaboración Interdepartamental

Trabajar con Revenue, Marketing, Banquetes y Operaciones para garantizar coherencia entre oferta, precios y experiencia del huésped.

Presupuesto y Forecast

Desarrollar el presupuesto anual de ventas.

Realizar proyecciones y ajustar estrategias según resultados.

Cumplimiento de Estándares de Lujo

Garantizar que las prácticas de venta reflejen la imagen y nivel de servicio del hotel.

Promover la experiencia del cliente como eje central de las propuestas de valor.