Customer Service Representative

¡Hola a todos! Nos complace anunciar que estamos buscando un Customer Service Representative para unirse a nuestro equipo en Evolve CX.
¡Ésta es una oportunidad increíble para aquellos que buscan un entorno laboral desafiante y gratificante!

En Evolve CX, nos enorgullecemos de ofrecer un servicio al cliente excepcional y buscamos a alguien que comparta nuestro entusiasmo por brindar una experiencia positiva a nuestros clientes.
Como Customer Service Representative, serás el rostro de nuestra empresa y desempeñarás un papel crucial en el éxito de Evolve CX.

Responsabilidades:

* Atender consultas y problemas de los clientes a través de diferentes canales, como teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
* Proporcionar soluciones rápidas y efectivas a los problemas de los clientes.
* Documentar interacciones con clientes y mantener registros precisos.
* Colaborar con otros equipos para garantizar que los problemas de los clientes se aborden de manera oportuna y eficiente.
* Ayudar a identificar y abordar las tendencias de las consultas de los clientes.

Requisitos:
*Inglés B2/C1
*Experiencia en logística (Opcional)
* Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de centro de contacto.
* Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
* Capacidad para trabajar en un entorno rápido y con cambios constantes.
* Habilidades sólidas de resolución de problemas y capacidad para pensar críticamente.
* Disposición a trabajar en turnos, incluidos fines de semana y días festivos.

Si estás buscando una carrera emocionante en un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, ¡entonces Evolve CX es el lugar perfecto para ti! Envíanos tu currículum y únete a nuestro equipo hoy.
¡Estamos deseando conocerte!