Customer Service (Asesor de servicio) Ventas Telecomunicaciones (clientes Pyme y Empresarial)

***Forma parte del equipo TOTALPLAY como**
Customer Service (Asesor de servicio) para el área de Ventas Clientes Pyme/Empresarial
OFRECEMOS:
Sueldo mensual $12,500 brutos.
Prestaciones de ley, desde el primer día
Crecimiento profesional a mediano/largo plazo.
Excelentes instalaciones.
Jornada para laborar: 10:00 a 7:00 pm-- lunes a viernes /Descanso Sábado y Domingo
Contratación inmediata.
Zona a laborar: Alcaldía Benito Juárez., CDMX
NECESITAS: Bachillerato concluido (Comprobable). Experiencia: 1 Año en Ventas Call CENTER/ Conocimiento previo en Telecomunicaciones. No tener adeudos con Elektra/Banco Azteca (tu pago de nómina se estará realizando por medio de este banco) Contar con identificación OFICIAL (INE) vigente.
HABILIDADES Y CAPACIDADES: Conocimiento en soluciones de Telecomunicaciones (Internet/Telefonía) deseable más no indispensable.
Experiencia como Asesor de servicio / atención a clientes, Customer Service, especialmente con enfoque comercial.
Manejo de paquetería office Intermedio (Excel - Word) Deseable experiencia en venta de servicios, renovación, retención, upselling o cross-selling.
ACTIVIDADES A REALIZAR: Dar una llamada de servicio a la cartera de clientes para detectar el estado actual de la cuenta Mantener y asegurar que toda la información del cliente se encuentre actualizada en el CRM Realizar preguntas estratégicas para conocer las necesidades del cliente. Recabar información básica necesaria para la atención del ejecutivo comercial. Registrar la gestión del ticket correspondiente del ticket detectado en el sistema. Mantener actualizada la información y resultados de cada contacto para los ejecutivos de ventas
Si te interesa nuestra vacante, cubres nuestro perfil. Postúlate por este medio y nosotros nos ponemos en contacto contigo, recuerda que todas nuestras entrevistas son de forma PRESENCIAL.
Mucha suerte y éxito a todos en su proceso de selección.