Coordinadora de transporte

coordinadora de transporte, relaciones públicas y atención a clientes bilingüe:

Perfil Profesional
Profesional bilingüe (inglés/español) dinámico y proactivo con sólida experiencia en la coordinación eficiente de operaciones de transporte, la gestión de relaciones públicas efectivas y la provisión de un servicio al cliente excepcional.

Habilidades comunicativas interpersonales sobresalientes, capacidad para resolver problemas de manera creativa y un enfoque orientado a la satisfacción del cliente y al logro de objetivos organizacionales. Experiencia comprobada en la optimización de rutas, la negociación con proveedores, la gestión de la comunicación y la resolución de consultas y reclamaciones de clientes de manera oportuna y profesional.

Habilidades Clave
* Coordinación de Transporte: Planificación y optimización de rutas de transporte, gestión de flotas (seguimiento, mantenimiento), coordinación con conductores y proveedores logísticos, conocimiento de normativas de transporte (locales), gestión de documentación y permisos.
Búsqueda, selección y contratación de chóferes eventuales por día, proyecto o planta.
* Relaciones Públicas: Desarrollo e implementación de estrategias de comunicación, gestión de la imagen de la Empresa, redacción de comunicados en redes, organización de eventos, manejo de relaciones con clientes, proveedores y usuarios de servicios, gestión de crisis.
* Atención al Cliente: Comunicación clara y efectiva (oral y escrita) en inglés y español, escucha activa, empatía, resolución de problemas y quejas, gestión de expectativas del cliente, conocimiento de técnicas de servicio al cliente.

* Habilidades Interpersonales: Liderazgo, trabajo en equipo, negociación, persuasión, adaptabilidad, inteligencia emocional.

* Habilidades Técnicas: Manejo de software de gestión de transporte, herramientas de comunicación y colaboración, Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).