Coordinador de análisis de datos Call center

Somos una empresa dedicada a ofrecer créditos financieros a través de Call Center, estamos en búsqueda de un Coordinador de Operaciones con experiencia en Análisis de datos y ventas a través de Telemarketing y Call center.
Requisitos indispensables:
Dominio de herramientas de análisis (Excel, Power BI, etc.) para identificar oportunidades de mejora, optimizar procesos y fortalecer la ejecución comercial.
Licenciatura en Informática o Sistemas de Información, Estadística, Matemáticas, Análisis de datos o afín.
Experiencia Requerida:
2 años de experiencia en gestión de operaciones de ventas, específicamente en entornos de telemercadeo con venta en frío.
1 de experiencia en la gestión de operaciones de backoffice, enfocado en el seguimiento y formalización de productos o servicios.
1de experiencia en análisis de datos, elaboración de reportes, seguimiento de métricas de desempeño y presentación visual de información.
Manejo de herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel (manejo de bases de datos, fórmulas, tablas dinámicas, gráficos, etc.).
Crear visualizaciones atractivas y comprensibles que faciliten la toma de decisiones.
Competencias:
Liderazgo orientado a datos
Habilidades analíticas avanzadas: Dominio de herramientas de análisis (Excel, Power BI, etc.)
Planeación y gestión operativa
Orientación a resultados y mejora continua.
Capacidad para comunicar hallazgos, resultados e insights de manera clara y visual.
Gestión del tiempo y organización estratégica.
Trabajo en equipo y colaboración multidisciplinaria.
Conocimiento de productos financieros y técnicas de venta.
Lugar trabajo: Iztacalco
Sueldo base neto mensual.
Prestaciones de ley.
Bono mensual +Bono semanal