Coordinador/a de Soporte Técnico

Requisitos:
Proactivo, lineamientos de mejoras de procesos y en atención
Disponibilidad para viajar, licencia vigente, manejo a nivel nacional
Disponibilidad de horario

Actividades:
* Planeación y organización de las actividades de asignación de ordenes de servicio de equipo de soporte técnico
* Planeación de recursos, reportes de área
* Crear programas de mantenimiento a corto, mediano y largo plazo, asignando tareas a desarrollar en las diferentes regiones en las que se tiene presencia
* Crear programas de trabajo con los contratistas asignados en las regionales donde no se tiene presencia, generación de ODS de ordenes de seguimiento y proceso de facturación de servicios prestados
* Toma de decisión en los procesos de reparación y seguimientos en garantías de clientes residenciales
* Contacto con proveedores de equipos de centro de carga para entrega de funcionamiento y capacitación al personal
* Administración de las áreas de trabajo de soporte técnico a nivel nacional
* Conservar en buen estado el área de almacenamiento y el material que contiene
* Administración y control de los activos y su estado.
* Realizar órdenes de compra de material para su departamento. (herramientas y refacciones)
* Desarrollar y aplicar procedimientos, protocolos y políticas de mantenimiento para garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y los estándares de la empresa
* Gestionar el inventario de piezas de repuesto, los contratos de proveedores y las relaciones con los proveedores para garantizar la sustitución oportuna de las piezas y equipos desgastados

Ofrecemos:
Salario 25mil a 30mil
Prestaciones de ley
Prestaciones superiores