Auxiliar de seguros y siniestros

Funciones y Responsabilidades
Administración de Seguros
- Realizar cotizaciones de seguros para nuevas operaciones de arrendamiento.
- Apoyar en la emisión, renovación y cancelación de pólizas.
- Validar la correcta emisión de endosos y movimientos de póliza.
- Realizar el control y resguardo de expedientes físicos y digitales.
- Dar seguimiento a vencimientos de pólizas.
- Actualizar bases de datos y sistemas de control de seguros.
- Verificar la correcta facturación y cobranza de primas.
Gestión de Siniestros
- Recibir avisos de siniestros reportados por las aseguradoras.
- Registrar y documentar los eventos conforme a los procedimientos establecidos.
- Dar seguimiento a la atención de ajustadores y talleres.
- Solicitar y recopilar documentación requerida para la integración de expedientes.
- Mantener comunicación constante con aseguradoras, clientes y proveedores.
- Monitorear el estatus de los siniestros hasta su conclusión.
- Elaborar reportes periódicos sobre siniestralidad.
- Gestionar los pagos de indemnización por siniestros de pérdida total por daños o robo.
Atención a Clientes
- Atender consultas relacionadas con coberturas, pólizas y siniestros.
- Orientar a clientes sobre requisitos y procesos de reclamación.
- Gestionar solicitudes de cartas cobertura, constancias y documentación relacionada.
Control Administrativo
- Elaborar reportes e indicadores del área.
- Mantener actualizados registros de activos asegurados.
- Apoyar en auditorías internas y externas.
- Cumplir con políticas internas y normatividad aplicable.