Auxiliar de Citas Servicio Agencia Automotriz

Ejecutivo(a) de Citas de Servicio Automotriz

Honda Anzures está en búsqueda de talento. Si te apasiona la atención al cliente, tienes facilidad para comunicarte y disfrutas coordinar actividades para brindar una excelente experiencia de servicio, ¡queremos conocerte!

Objetivo del puesto

Serás responsable de gestionar y programar las citas de servicio de nuestros clientes, asegurando una correcta distribución de la carga de trabajo del taller y brindando una atención cálida, profesional y eficiente que contribuya a la satisfacción del cliente.

¿Qué harás?
Atender llamadas para agendar citas de servicio, garantías y accesorios.
Registrar y actualizar la información de los clientes en el sistema.
Programar las citas considerando la capacidad operativa del taller.
Mantener comunicación constante con Asesores de Servicio, Técnicos, Refacciones, Hojalatería y Pintura y Jefe de Taller para coordinar tiempos de atención.
Dar seguimiento a clientes vía telefónica y WhatsApp.
Analizar y depurar bases de datos para campañas de contacto.
Elaborar reportes e indicadores del área.
Brindar apoyo administrativo cuando sea requerido.
Perfil que buscamos
Requisitos
Bachillerato concluido, Carrera Técnica o Licenciatura trunca.
Experiencia mínima de 1 año en:
Atención a clientes.
Call Center o Telemarketing.
Programación de citas.
Manejo de Microsoft Office e Internet.
Deseable conocimiento básico de mantenimiento automotriz.
Experiencia en campañas telefónicas será considerada un plus.
Competencias
Excelente actitud de servicio.
Facilidad de palabra.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Organización y seguimiento.
Trabajo en equipo.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Enfoque en resultados.
Atención al detalle.
Proactividad.
Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Capacitación constante.
Excelente ambiente de trabajo.
Oportunidad de crecimiento dentro del grupo.

Si disfrutas brindar un excelente servicio al cliente y quieres formar parte de una empresa líder en el sector automotriz, ¡postúlate con nosotros!