Auxiliar administrativo/a SellOut Platform (eCommerce)
1 VacantesAtención al cliente en Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF
- Salario: $ 27,000.00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Miguel Hidalgo
- Activo desde: 28/04/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
- Años de Experiencia: 2
IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR
Solicita: Auxiliar Administrativo ? SellOut Platform (eCommerce)
Ubicación: Miguel Hidalgo, CDMX (modalidad 100% presencial)
Horario: Lunes a Viernes, de 8:00 a 17:00 h o de 9:00 a 18:00 h
Descripción del puesto:
Buscamos un perfil dinámico y organizado que brinde soporte administrativo a las operaciones de ventas en plataformas de comercio electrónico, garantizando la correcta gestión de datos, reportes y seguimiento de procesos relacionados con el sell-out (venta al consumidor final).
Responsabilidades principales:
- Generación y actualización de reportes de ventas/dashboards de diversos proyectos (Eco Renueva, SC+ MX, SC+ CE, Rewards, Selected AI)
- Seguimiento de casos especiales/escalaciones provenientes de Call Center, quejas NPS, redes sociales y correo ejecutivo
- Coordinación operativa con proveedores (Assurant, Centros de Servicio) y áreas internas
- Apoyo en activación y prueba de campañas y promociones en plataformas de venta
- Escalación y seguimiento de incidencias (open items, issues en plataforma)
- Análisis de datos y generación de presentaciones ejecutivas
- Creación y seguimiento de tickets en Jira
- Validación del customer journey a través de los distintos canales de venta
Requisitos:
- Escolaridad indistinta (titulado o pasante)
- Mínimo 2 años de experiencia en áreas administrativas o soporte en eCommerce
- Excel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, dashboards, análisis de datos)
- Inglés intermedio/avanzado (deseable para comprensión de términos técnicos)
- Conocimiento y manejo de KPIs
- Enfoque proactivo, atención al detalle y capacidad analítica
- Conocimiento en Power BI (deseable)
- Experiencia en activación de promociones
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Ofrecemos:
- Sueldo mensual bruto de $27,000 MXN
- Prestaciones de ley:
o IMSS
o Vacaciones conforme a la LFT
o Aguinaldo de 15 días
o Prima vacacional del 25%
- Estabilidad laboral y oportunidad de desarrollo dentro del sector eCommerce
Dirección:
Calz. Gral. Mariano Escobedo, Chapultepec Morales, Anzures, Miguel Hidalgo, 11590 Ciudad de México, CDMX (Presencial)