Iniciamos una nueva campaña de Atención a Clientes y Retención en el sector asegurador, con plataformas de última generación y automatización inteligente. Buscamos personas con experiencia en Call Center que quieran trabajar con tecnología avanzada, analítica de datos y herramientas que facilitan cada interacción.
¿Qué harás?
Atender llamadas de clientes de seguros usando una plataforma omnicanal (Genesys).
Utilizar speech analytics y herramientas de IA para personalizar la atención y mejorar la retención.
Resolver dudas y gestionar seguimientos con rapidez y precisión.
Participar en la mejora continua de procesos, aportando ideas innovadoras.
Aprender a usar chatbots y RPA para optimizar tu trabajo diario.
Lo que te ofrecemos
Sueldo base atractivo + bono por desempeño.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Capacitación pagada en herramientas tecnológicas y certificaciones internas.
Contratación inmediata y estabilidad en una empresa con certificaciones ISO 27001, PCI-DSS Nivel 1 (somos pioneros en México).
Ambiente moderno y dinámico, con liderazgo basado en datos y resultados.
Plan de desarrollo en roles digitales y de analítica.
Certificación Great Place to Work ? con altos índices de orgullo y camaradería.
Beneficios adicionales
Bono por referidos de hasta $1,300.
Clases de inglés gratuitas y convenios con universidades.
Transporte gratuito para turno vespertino.
Descuentos en gimnasios y acceso a bienestar integral.
Vacaciones a partir del tercer mes.
Oportunidad de participar en proyectos de transformación digital.
Perfil que buscamos
Bachillerato concluido.
Experiencia mínima de 3 meses en Call Center.
Facilidad para manejar sistemas y adaptarse a nuevas tecnologías.
Comunicación clara y capacidad de análisis.
Actitud curiosa y con interés en la innovación.
Disponibilidad para descansar entre semana.
¿Por qué postularte?
Porque serás parte de una operación vanguardista, donde la tecnología potencia tu talento y hace tu trabajo más eficiente y gratificante. En esta nueva campaña, no solo atenderás llamadas, sino que usarás inteligencia artificial para ofrecer soluciones únicas. Postúlate y sé parte del futuro de la atención al cliente.
