Atención al Cliente vía telefónica CDMX (zona sur) Y Guadalajara
Estamos en búsqueda de un profesional con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para desempeñarse en el área de Atención al Cliente. Su misión será brindar una experiencia satisfactoria al cliente mediante la gestión efectiva de solicitudes, reclamos e información general.
Responsabilidades Principales:
- Atender solicitudes internas
- contactar a los clientes para confirmar visitas
- Registrar y hacer seguimiento de casos en sistemas internos.
-validación de datos para la mejor atención de los clientes, para que se le realicen los servicios de manera correcta
- Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente. (no ventas)
Otros Requisitos:
- Habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
- Dominio de herramientas ofimáticas y CRM.
- Enfoque al detalle y orientación al servicio.
-Disponibilidad para rol de turnos
-Bachillerato terminado
Ofrecemos
-Empleo Fijo
-Prestaciones
-Oportunidad de desarrollo
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