Atención al cliente / Siniestros, reembolsos y garantías Analista de casos / Atención especializada

ESPECIALISTA EN ATENCIÓN A CLIENTES
SINIESTROS | REEMBOLSOS | GARANTÍAS
PRESTACIONES SUPERIORES DESDE EL PRIMER DÍA

Importante empresa líder en su sector está fortaleciendo sus áreas de Atención a Clientes y busca talento para integrarse en una de las siguientes especialidades:

- Especialista en Siniestros
- Especialista en Reembolsos
- Especialista en Garantías

Si cuentas con experiencia en atención a clientes, seguimiento de casos y resolución de incidencias, esta es una excelente oportunidad para desarrollarte dentro de una organización sólida con beneficios superiores al mercado.

¿CUÁL SERÁ TU FUNCIÓN?

Dependiendo del área asignada, participarás en actividades como:

- Atención y seguimiento de solicitudes de clientes
- Gestión de procesos relacionados con siniestros, reembolsos o garantías
- Validación y análisis de información
- Seguimiento de casos hasta su resolución
- Registro detallado de información en sistema
- Comunicación constante con clientes y áreas internas
- Cumplimiento de indicadores operativos y de calidad

Tu trabajo será clave para brindar una experiencia positiva y soluciones efectivas a nuestros clientes.

PRESTACIONES Y BENEFICIOS

- Bono por métricas operativas
- Prestaciones superiores desde el primer día
- 20 días de vacaciones
- 30 días de aguinaldo
- Prima vacacional superior
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de Vida
- Reparto de utilidades
- Capacitación pagada desde el primer día
- Convenios con universidades
- Incentivos y dinámicas internas
- Plan de carrera y crecimiento profesional
- Instalaciones modernas y seguras
- Excelente ubicación y conectividad

PERFIL QUE BUSCAMOS

- Experiencia mínima de 8 meses en atención a clientes, gestión de casos o procesos administrativos
- Experiencia en siniestros, reembolsos o garantías (deseable)
- Bachillerato concluido y comprobable
- Disponibilidad para estudio socioeconómico
- Comunicación efectiva y orientación al servicio
- Organización y seguimiento de procesos
- Manejo básico de computadora

UBICACIÓN

- Corporativo cercano a la estación San Pedro de los Pinos
- Ciudad de México

INCLUSIÓN Y RESPETO

Promovemos un entorno laboral incluyente y libre de discriminación. Todas las personas serán consideradas con base en sus conocimientos, experiencia y competencias profesionales, sin distinción alguna.

Si buscas estabilidad, desarrollo profesional y prestaciones superiores reales, postúlate y conoce cuál de nuestras áreas se adapta mejor a tu perfil.