Atención al Cliente con conocimientos mínimos de Soporte Primer Nivel Remoto Oportunidad de crecimiento

Buscamos Técnico para Soporte Técnico de Primer Nivel Remoto desde corporativo con conocimientos básicos de Soporte y experiencia en ATC mínima de 6 meses.

OFRECEMOS:
- Salario mensual de $9,000 con pagos quincenales
- Plan de crecimiento laboral a mediano plazo
- Horarios disponibles de 06:00 a 14:00, 14:00 a 22:00
- Prestaciones de ley + fondo de ahorro + días económicos + Vales de despensa
- Capacitación pagada
- Estabilidad laboral


FUNCIONES
- Estar pendiente de las llamadas de soporte que ingresan a Service Desk
- Brindar atención, servicio y soporte técnico vía telefónica, web y correo electrónico
a las diferentes ubicaciones (México, puerto rico y panamá)
- Monitorear los diferentes medios por los cuales llegan los tickets o solicitudes de
atención
- Atender a los requerimientos solicitados por los clientes de acuerdo a las política
de operación.
- Documentar en sistema las problemáticas y soluciones de las situaciones a los
clientes (notas y fotografías)
- Dar solución a las situaciones presentadas por los clientes


REQUISITOS:
- Escolaridad: bachillerato (trunco o concluido)
- Conocimientos: básicos en sistemas o soporte técnico (Deseable)
- Características: excelente actitud de servicio, análisis y solución de problemas,
trabajo bajo presión, tolerancia a la frustración, dinámico, trabajo en equipo
- Experiencia mínima en ATC
- Edad: 18 a 30 años

Ubicación: Centro de Coyoacán muy cerca de la casa museo de Frida Kahlo

Si estás interesada/o en la vacante postúlate por este medio y a la brevedad nos podemos en contacto contigo