Atención a clientes/Soporte Tecnico/ Experiencia NO necesaria $9000 +Pdl/Coyoacan

GA TECH
Importante empresa se encuentra en búsqueda de Técnico para Soporte técnico remoto desde corporativo (Experiencia en Soporte NO Necesaria)


Funciones:
Estar pendiente de las llamadas de soporte que ingresan a Service Desk
Brindar atención, servicio y soporte técnico vía telefónica, web y correo electrónico
a las diferentes ubicaciones (Mexico, puerto rico y panamá)
Monitorear los diferentes medios por los cuales llegan los tickets o solicitudes de
atención
Atender a los requerimientos solicitados por los clientes de acuerdo a las política
de operación.
Documentar en sistema las problemáticas y soluciones de las situaciones a los
clientes (notas y fotografías)
Dar solución a las situaciones presentadas por los clientes.

Requisitos:


Escolaridad: bachillerato (trunco o concluido)
Conocimientos: básicos en sistemas o soporte técnico (Deseable)
Características: excelente actitud de servicio, análisis y solución de problemas,
trabajo bajo presión, tolerancia a la frustración, dinámico, trabajo en equipo
Experiencia mínima
Edad: 18 a 30 años


Ofrecemos:
Horarios disponibles de 06:00 a 14:00, 14:00 a 22:00 de lunes a domingo con 1 día de descanso entre semana
Salario: $9000 Bruto
Prestaciones de ley + fondo de ahorro + días económicos + Vales de despensa
Capacitación


Lugar físico de trabajo:
Viena 56, Del Carmen, Coyoacán, 04100 Ciudad de México, CDMX


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