Atención a clientes levantamiento de tickets o fallas
1 VacantesCallcenter en Cuauhtémoc, Ciudad de México DF
- Salario: $ 7.800,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Cuauhtémoc
- Activo desde: 22/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Años de Experiencia: 2
Estamos en busca de talento con experiencia en:
Atención a clientes - levantamiento de reportes/tickets o notas.
Lugar de trabajo: CDMX, Colonia Juárez
Modalidad: presencial
Sueldo $7,800 netos mensuales
Días a trabajar de martes a sábado (días de descanso domingo y uno variable entre semana)
Turnos a rolar (de martes a viernes)
7 am a 5 pm
8 am a 6 pm
9 am a 7 pm
10 am a 8 pm
11 am a 9 pm
Sábados de 9:00 am a 5:00 pm o de 10:00am a 6:00 pm
Experiencia mínima comprobable de 2 años en:
Recepción de llamadas y asignación de tickets
Manejo de sistema de gestión de tickets
Funciones:
Atención de solicitudes vía telefónica, correo electrónico o chat.
Levantamiento de incidencias
Asignación de incidencias post-registro
Seguimiento de incidencias
Confirmación de solución de incidencias