Atención a clientes Call Center Unidad Especializada

En ACTINVER generamos bienestar a las personas y empresas mexicanas a través de brindarles asesoría en el manejo de inversiones para mantener y crecer su patrimonio.

Estamos creciendo y nos encontramos en búsqueda de un EJECUTIVO TELEFÓNICO CALL CENTER para nuestro equipo de Unidad Especializa.

¿Cuál es el objetivo del puesto?
Atender a clientes de Banco Actinver para los procesos de Banca Electrónica, asistencia en plataforma, desde el primer ingreso hasta dudas generales de la operativa, generación de clave telefónica y folio de internet. El Ejecutivo de Asignaciones también proporciona información general de mercados financieros, productos, servicios y envío de estados de cuenta.

¿Cuáles serán tus retos?
Recibir diariamente las consultas, aclaraciones o reclamaciones de los clientes a través de los diferentes canales de atención de la UNE
Elaborar y emitir la Resolución "Dictamen" del caso dentro de 30 días hábiles, contando a partir de la fecha de recepción de la reclamación
Atender otras solicitudes de clientes o personal interno (cancelaciones, cambios de asesor, envío de estados de cuenta, constancias fiscales, bonificaciones etc..)
Cumplir con la calidad en el servicio e información que se brinda a los clientes en las llamadas telefónicas o correos electrónicos
Disponibilidad de laboral en horario completo de lunes a viernes

¿Qué necesitas tener?
Mínimo 1 año de experiencia en atención a clientes call center
Capacidad para trabajar en equipo, Orientación al logro, Orientación al cliente, Comunicación efectiva y Resolución de problemas.

Te ofrecemos:
La oportunidad de desarrollarte en una compañía con desafíos y proyectos interesantes para imprimir tu marca personal
Atractivo sueldo base
Aguinaldo de 30 días
Bono anual por desempeño
SGMM para ti y tu familia
Seguro de Vida
Programa de bienestar
Plan privado de pensiones
Fondo de Ahorro
Caja de ahorro
Convenios con Universidades y Centros deportivos


En Actinver valoramos la igualdad de oportunidades y la diversidad. Por ello, no discriminamos por género, edad, discapacidad, orientación sexual, religión o cualquier otra condición personal.

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones.