Asistente de Sistemas

Estamos en búsqueda de un(a) Asistente de Sistemas para integrarse a nuestro equipo en ATELIER Playa Mujeres, una posición clave para brindar soporte a las diferentes áreas del hotel y contribuir al correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y herramientas tecnológicas de la operación.
Objetivo del puesto
Brindar apoyo al área de Sistemas en la atención de solicitudes e incidencias de los colaboradores, así como en el mantenimiento, configuración y seguimiento de equipos y herramientas tecnológicas, asegurando la continuidad de las operaciones del hotel.
Funciones principales
Brindar soporte técnico básico a colaboradores de las diferentes áreas.
Atender y dar seguimiento a reportes e incidencias de sistemas.
Apoyar en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
Realizar configuraciones básicas de impresoras, periféricos y dispositivos tecnológicos.
Apoyar en la instalación y actualización de software.
Dar soporte básico en problemas de conectividad y redes.
Mantener actualizado el inventario de equipos y dispositivos del área.
Apoyar en el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
Canalizar incidencias que requieran atención especializada.
Brindar orientación a los usuarios sobre el uso adecuado de equipos y sistemas.
Cumplir con los procedimientos y políticas de seguridad informática establecidos.
Requisitos
Experiencia previa en Sistemas, Soporte Técnico o Tecnologías de la Información.
Carrera técnica, TSU o licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
Conocimientos básicos de hardware y software.
Conocimientos básicos de redes y conectividad.
Manejo de sistemas operativos Windows.
Conocimientos en instalación y configuración de equipos.
Actitud de servicio y facilidad para atender usuarios.
Capacidad para resolver problemas y trabajar en equipo.
Disponibilidad para rolar turnos.
Residencia en Cancún.
Inglés básico/intermedio deseable.
Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Vales de despensa.
Fondo de ahorro.
Prestaciones de Ley + superiores.
Comedor.
Transporte.
Uniformes.
Oportunidades de crecimiento y capacitación continua.
¡Forma parte de nuestro equipo y contribuye al correcto funcionamiento tecnológico de una operación de lujo! Postúlate ahora como Asistente de Sistemas en ATELIER Playa Mujeres.